Při poslední online platbě jsem musel dlouho hledat kontakt na podporu a odpověď přišla jen automaticky. Hledám místo, kde lze řešit profil, ověření i transakce přes jasný kanál. Co ověřit předem?
Před registrací bych otevřel chat nebo kontaktní formulář a položil jednoduchou otázku, abych viděl rychlost i kvalitu odpovědi. Přes dragonmoney casino lze zkontrolovat dostupnou jazykovou verzi a hledat sekci podpory. U platebního problému je užitečné mít datum, částku a identifikátor transakce, ale nikdy neposílat celé číslo karty ani bezpečnostní kód. Zjisti také provozní dobu a možnost dohledat starší konverzaci. Pokud odpověď není konkrétní, před převodem peněz bych si vše raději ověřil znovu. Citlivé údaje posílej pouze zabezpečeným formulářem uvnitř ověřeného účtu.
